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产品经理究竟是什么鬼?我给你讲个故事你就懂了

今天,咱们用角色扮演的方式,来讲述一个产品人的职业生涯和工作方式。

注:本文编译自《产品经理深入浅出》视频课程第一课,部分内容有原创删改。

产品经理究竟是什么鬼?

这个问题一时半会儿还真说不清楚。网上很多人用文字的方式去描述什么是产品经理,但你真的看懂了吗?

今天,我就用角色扮演的方式,来给你讲一个故事——一个产品人的职业生涯和工作方式。看完后,你就懂什么是产品经理了。

丨Chapter 1 成为产品经理——非酋的逆袭

很久很久以前,故事还要从你投胎时说起…

假设你现在即将投胎转世,有四种级别的人生模式摆在你面前。你可以随意选择你想开启的人生,但是必须支付相应的费用才行:

模式一、欧皇模式(天生贵族,总是被上天眷顾的宠儿)——价格:$100000000

模式二、欧洲人模式(即便无法成为欧皇,也比你们这些渣渣好一万倍!)——价格:$5000000

模式三、亚洲人模式(普通,将就,中庸,就是我的关键词)——价格:$10000

模式四、非酋模式(脸黑手黑,但努力买船票等待偷渡欧洲的那天)——价格:$0

作为一个非洲穷苦人民,你无奈地选择了模式四——非洲酋长模式(脸再黑也是个酋长!),开始投胎。

投胎成功后,系统给你分配了一个职业——Product Manager,产品经理,简称PM。

“咦?为什么是产品经理?我不是选择了非洲酋长模式吗?”

——你以为产品经理天生就是人生赢家乔布斯?其实大部分产品经理,一开始都只是一个普普通通的屌丝,但是凭借自己的不懈努力,成为缔造千百万日活产品的伟大产品经理。

从现在开始,你的产品经理人生即将开启!

同时,系统之神还给你分配了四个产品经理必备的天赋:

1、精确感知——能够精确感知到周围事物的变化,热爱思考,追究细节,连一只苍蝇发出的声音都不会放过;

2、不烂之舌——能够凭借三寸不烂之舌顺畅地进行团队的沟通协作,说服让他人相信你的想法;

3、九命猫——能挨打抗揍,哪个产品经理没有几条产品命案?产品经理都是打不死的小强,这个能力能助你绝处逢生;

4、永不妥协——即使处于逆境之中(比如产品的发展陷入了困境),也绝对不会妥协,努力找到解决办法。

一转眼二十多年过去了,依照命运的指引,你终于成为了一名不错的产品......嗯,助理

丨Chapter 2 发现需求——总看这个世界不够顺眼

这个时候,你还只是一个小小的产品助理。每天加班画原型累死累活,人生灰暗,看不到光明。

由于先天具备产品经理的精确感知天赋,你总是能很快感受到事物的变化,发现生活的细节。

比如,这天下班你走在街道上,看到如下景象:

“个个都开车来上班,瞧这车位俏的!有车了不起啊,活该!”你在心里暗暗窃笑到。

然而,与生俱来的精确感知、永不妥协的天赋突然让你灵光一闪:

哎,不对...这事儿完全可以不必发生!

1.有没有一种交通工具比汽车更轻便、停车更方便,适合上班族?

2.能不能有更简单易用的交通工具呢?

哎呀妈呀,这可是个商机啊!

回到家后,你赶紧把自己的想法通过本子随手记录下来:

你画了一个你想象中的交通工具,它有一个凳子、一个轮胎,轮胎下面还有轴承。你认为这种产品在市场上有较大的机会,并将你的想法和图纸告诉了你的Boss。

Boss非常鼓励你将符合公司战略规划的创新想法进行尝试,但由于这是一个新的想法,需要注意控制尝试过程中的各项成本,并进行阶段性的汇报。得到Boss的许肯,你感激滴零。

作为产品经理,要善于发现市场的需求,并和Boss沟通,形成商业需求文档(BRD)。

丨Chapter 3 团队沟通——开启三寸不烂之舌

你拿着你画的图纸,开始给团队讲述你的想法。团队的小伙伴并不care:

产品汪:你这个图纸太幼稚了,想法也不对。我觉得嘛,这个交通工具应该长这样(内心OS:开个毛的会,老子想回家打LOL!)

交互射击狮:明明应该是这样(内心OS:太理想化了,我们应该考虑用户的实际需求和产品打造的难易程度与实践成本)

项目经鲤:没有窗户的设计,我是不能接受的,必须这样!(内心OS:又来,产品经理是不是都觉得自己的一个想法可以改变世界啊!上次我们部门才被你坑过!)

市场喵:我想要一个行驶100公里连硬币都不会抖的交通工具(懒得理你们,破铜烂铁我们不都是要卖出去?)

你敏锐地发现团队的成员对这个产品各怀心思。这个时候,你开启了你的三寸不烂之舌,把大Boss摆上了台面:

“刚才我和Boss沟通过,根据过去的经验和市场数据调研反馈,我们需要做一个让普通用户都用得起、且简单易用随时可用的交通工具。”

大Boss的话出马果然一个顶三,你和团队成员一起打造了一个最原始的新产品原型(产品原型设计)。目标只有一个:邀请用户来测试,看用户是否真的需要和喜爱你们的构思,做产品可不能只会YY。

作为产品经理,需要组织团队进行头脑风暴,并对关键节点进行把控,梳理团队的思路。面对团队中出现的各种阻力与不同意见,需要你的三寸不烂之舌去有效地化解、激励团队。

丨Chapter 4 原型验证——你以为你以为的就是你以为的吗?

在整个用户测试过程中,你们发现:

1、用户对按你们照原始原型赶时间打造出来的产品产生了较为浓厚的兴趣,并反馈了很多建议;

2、用户并不一定按照你想象的那样来使用你的产品。

比如,你以为用户都用它来上下班,然而:

美女用户1:这个东西很有型,用来照相很小清新~——拍摄道具

扫地用户2:用这个来拖垃圾车挺方便的!——运输工具

农民用户3:零件拆下来简直是犁田神器啊!——生产工具

所以,不要没有根据地揣测你的用户,你以为的就是你以为的就是你以为的吗?

这个阶段,其实就是“产品原型验证”的阶段。马化腾也说过,要把产品在不公开的情况下先进行灰度测试,是非常重要的一个步骤。

丨Chapter 5 需求把控——要哪个?不要哪个?你得清楚

接下来,你仔细分析了用户测试的反馈,继续和团队的小伙伴进行讨论,得出了以下结论:

  • 用户需要更为安全、轻便、舒适、坚固的交通工具。
  • 手把需要更柔软,应该添加语音解锁功能,科技感造型要强
  • 配色最好采用用户喜欢的蓝色和橙红色的搭配,体现产品便捷特点
  • 年轻群体是主要用户

看到产品的demo受到了许多用户的肯定,各怀小心思的团队成员突然对这个产品有点小信心了。

确定立项后,产品团队成员开始和你沟通他们的想法。

产品汪进一步优化了产品功能和原型,向你建议添加车载水壶和把手的柔软握感:

Boss认为还应该加个密码锁:

你经过思考和评估后,认为产品目前阶段不适合考虑这些功能,重点要打造舒适、安全的体验,倒是座椅和安全锁的优先度更高。

交互射击狮根据产品汪的用户体验设计,形成了一个很详细的图纸,它,就是即将诞生的新产品。

这个阶段,会产生铺天盖地的功能。但是,产品经理一定要对用户的需求以及团队内部的需求进行分析和把控,哪个需求先上、哪个需求后上,都是需要产品经理严格把控的。

至于射击师画的这个图,其实就类似于产品的高保真原型图。原型图是否一定要做得“高保真”呢?其实,只需要能把事情说明白即可,如果做得太细,UI和视觉设计的兄弟会很痛苦的!

丨Chapter 6 团队宣讲——要开车了!团队请注意!

产品的构思和设计完成后,你制作形成了产品需求文档,并提交给技术部门进行产品的研发。在这个过程中,为了更好地让技术团队理解新产品,产品经理需要即时和技术部门宣讲沟通产品思路和要点。

产品经理需要配合项目经理,开展研发工作,给研发团队做宣讲,所以,能够和研发团队顺畅沟通,也是产品经理必备的能力。

产品V1.0版本正式上线前,产品团队需要和市场营销部门进行沟通,给市场营销人员提交产品说明计划,共同根据产品特点制定营销计划。为此,你们召开了一个运营计划的会议,并邀请了Boss参加。

市场部门向你阐述运营计划:将产品目标用户定位为都市白领,由于长期受到交通堵塞、停车困难等因素影响,用户渴望有一款便捷、轻巧的交通工具,因此计划从轻便、随意、舒适、价格低廉四个要点进行产品的营销。

产品正式上线前,产品团队还需要和市场营销部门进行沟通,给市场营销人员提交产品说明计划,共同根据产品特点制定营销计划。

另外,这个时候领导可能会向你提出一些暂时无法实现的需求。

由于领导的视角更加宏观,天马行空,产品经理需要注意有效屏蔽来自领导的压力,还需要争取资源,并保证产品顺利运营。

——————————两年后——————————

你设计的这个新产品投入市场后相当顺利!你有条不紊地通过客服团队收集用户反馈,并在生活中不断观察用户使用产品的实际情况。

由于第一阶段产品在市场上获得成功,你成功晋升为公司的产品总监,完成了从非酋到产品总监的逆袭。你开始进一步发掘产品的潜力。

经过观察,你发现很多社团和组织开始模仿汽车比赛的方式,利用你们的产品进行比赛!你认为这是一个巨大的细分市场,并将这个想法告诉了Boss,打算以自己产品的优势抢先进入。

果然,这个想法得到了Boss的重视,他也认为你们的产品在竞技比赛市场上有很广阔的市场空间。

你开始打鸡血拓展产品线,招募新人加入协助开展产品工作。

这个时候,你们的产品有了两条产品线,你安排了以下两个人来负责:

扎克伯格:负责家用产品线

姚明:负责竞技产品线

你的产品越来越完善、越来越美观。

这就是高级产品经理要做的事儿:产品迭代与产品方向的探索挖掘,站在产品线的方向看问题。产品总监要看得更远。

同时,由于你已经是一名产品总监,画原型事儿基本就不再亲自做了。

这个时候你更重要的巩固总是对产品线和产品团队进行管理和把控,更多的是对人的管理,更好地做好上传下达工作,屏蔽来自领导的压力。当积累了这些之后,你对用户的理解会越来越深刻。

故事的最后,凭借着你的努力和智慧,不但改变了世界对交通工具的看法,随着一款款成功产品的推出,你不但找到了自己的价值,还抱得美人归,你和她从此都过上了幸福的生活!

周围人泪奔:屌丝终有逆袭日啊!

——————————后记——————————

产品经理其实是一个职能名字,不是官衔,更不是真正的“总经理”,国外的企业很多事总裁,副总裁,CEO(官衔)会担任某一款产品的产品经理。

产品经理是发现者,探索者,实践者,鼓动者,冲锋者,组织者,顶雷者。

至于很多人说产品经理是没有实权的公众也未必正确,优秀的产品经理是善于获取资源和组织资源的。

就像用户体验设计师——乔布斯一样,从197几年,打造改变世界的产品,改变人们的生活。

我们经常说想改变世界,但这句话太大,那我们就改变人的生活吧!

如果你想做一个能改变世界或者说小一点改变人们生活的人,就从产品经理做起吧。

产品经理是CEO的学前班   组织团队的方式和思考问题的方式都和CEO非常像,决定了你会接受到很多类似于CEO的锻炼,对市场的敏感性,对团队的组织、激励能力,激情,魄力,都能帮助你跨度到一个更好地平台上去。

如果你是研发人员,想转行产品经理:

优势:技术转型做产品优势是比较大的,首先你对程序员有了解,和技术人员的沟通会比较顺畅;

劣势:演说能力、宣讲能力,对市场的分析、驾驭能力会比较差。

如果你是交互、视觉设计人员,想转行产品经理:

你和交互、视觉、市场人员沟通会比较容易,和技术人员沟通会比较难。

产品经理对人的要求是很全面的。当然,有一点非常重要:经常逛我们产品壹佰网站,多学习,多思考!

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