健身APP运营:让你的用户变成粘你的小妖精

如何帮助用户克服自身的惰性,这是健身APP必须解决的问题。

近些年,健身浪潮高涨,大家多多少少都能在朋友圈看到朋友健身打卡的,但真正能坚持下来的人有多少呢。运动本身是一件非常累的事情,对于那些自制力较差的用户来说,更是三天打鱼两天晒网,如何帮助用户克服自身的惰性,这是健身APP必须解决的问题。

健身类APP无论是从产品设计还是运营上,都是围绕激励的方式展开的,最终的目的是为了帮助用户养成习惯。


一、打卡签到

打卡签到是一种比较常见的用户激励方式,健身APP中的签到方式总体可以归纳为两种,一种是在产品设计中添加了签到功能,另外一种是产品设计与运营结合的签到方式。

1.产品设计

第一种是单纯依靠产品设计的签到,用户通过打开APP,点击签到,即视为完成签到。这种打卡签到的设计对于其他类型APP来说,或许有点作用,但健身工具类APP的最终目的是让用户运动起来,而用户只是完成了签到行为,并非完成了运动,故这种签到方式对于用户来说并不高效。但为了提高APP的DAU(日活跃用户数量),这种签到方式还是存在于健身APP中。

2.产品设计与运营结合

另一种签到方式是产品和运营结合,以Keep为例,当用户完成一组跑步训练之后,APP会显示用户跑步过程中的数据分析,在数据分析的最后会提示用户去完成分享这种行为,如果用户只分享到Keep社区,则会继续弹出页面,询问用户是否分享到其他社交平台。分享到用户的社交圈子中的这种产品设计方式其实很巧妙,用户如果只是三分钟热度,运动了几天之后就不运动了,便会有好友前来询问“你怎么不去运动了”(别问我为什么知道),这对用户也起到激励作用。

用户将自己的数据分享到Keep社区时,可以添加运营人员发起的话题,以此完成打卡签到。其他用户打开社区时,看到这么多用户坚持打卡,并且身体状态慢慢发生变化,再想想自己,使用健身APP的初衷,不就是为了坚持运动,改变自己的吗,其他人都这么坚持了,自己有什么理由偷懒呢。然后就默默打开训练视频开始运动,这不就对用户起到了激励的作用了吗。

点击打卡签到提醒着用户还有事情没有完成,而分享打卡这一种行为,却是从用户生活上对用户产生激励作用,周遭的人都那么坚持,自己也不应该放弃,正是这么一种心理暗示,对用户起着激励的作用。


二、勋章与等级制度

勋章与等级制度都是需要用户积累才能得到的,对用户激励和习惯养成有着很大的帮助。

1.勋章

勋章常常被用于用户激励之中,用户只需要完成系统认定的行为,就可以获得对应的勋章。在勋章的分类上,可分为普通勋章、稀缺型勋章和活动勋章。用户完成单次行为之后,即可获得普通的勋章,稀缺型勋章需要积累到一定数量才可以去更换,活动勋章则需要用户参加活动才可获取。

在勋章的设计上,越美观的勋章越稀有,用户会越想得到。用户会为了得到该勋章而努力去完成系统规定的行为,因而对用户有着一定的激励作用。

2.等级制度

等级制度在健身APP中也有着很强的激励作用,咕咚APP也在产品设计中加入了等级制度,咕咚APP累计下用户运动时间,再根据用户所有的用户时间,为用户匹配对应的等级,运动时长越长,运动等级越高。

勋章和等级制度之所以会激励用户,是因为这些东西都是需要用户长期积累才能得到的,而且,这些荣誉会在自己的个人首页上展示,是用户长期坚持的一个凭证。自己长期坚持的事情得到了系统与其他人认可,用户自然也有动力再坚持下去。


三、线上线下活动

活动其实也是用户激励的一种方式,咕咚APP就曾发起过“成都女子,半程线上马拉松”活动,用户通过在活动页面报名,并且一次性完成指定的里程数,即可视为成功完成比赛。

用户完成比赛后,咪咕APP会根据用户付款的时间,派发活动奖品。该活动面向的是女性用户,活动详情页的文案写得较为动人,“瘦小的身躯,有最强大的光芒”,平时看上去柔弱的女性,也是有着巨大的能量,何不去尝试呢,看到这,盒子菌也有些心动了。该活动一场女性马拉松,因而活动奖品也是专门为女性设计的--粉红色的挂坠。

发起一场有趣的活动,用限量的物品作为奖品,平时懒洋洋不肯运动的用户,也会因为想要得到活动的奖品而开始运动。激励用户运动的目的也就达到了。


四、直接给现金

当你的用户彻底进入懒癌晚期时,采用现金激励有何不可?

悦动圈APP用红包的形式对用户进行激励,用户首次打开APP,就会触发签到功能,提醒用户签到并领取红包奖励。

除了签到,使用APP完成运动、完成分享、参加挑战赛等,均可以获得红包。通过打开APP触发对应页面功能,将签到、近期的一些活动呈现在用户面前,这大大的提高了用户的参与度。

活动盒子这一APP活动运营工具也为用户提供了红包这一种活动模板,运营人员还可根据用户行为设置对应的活动触发,以此完成用户激励。

总结:健身APP的用户激励,更多是为了帮助用户克服自身惰性,这与用户为了坚持运动而使用健身APP的初衷吻合。若是能够做好用户激励,帮助用户坚持运动,用户必定会成为你这款健身APP的忠诚用户。

作者:活动盒子运营社(ID:huodongheziyys)

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