关闭

专访知性产品经理丨交互设计师与PM的区别?

【文章摘要】很多人问交互设计师和用户体验师有什么区别?在我看来其实没有太大区别,交互设计强调可用性,易用性。要可用首先就要具备功能,然后再说用户体验。但用户体验师也是关注这两大块,这两个没有太大区别,虽然说有的时候一个叫UE,一个叫IXD,或者XD,但其实在我看来它们俩是一样的,只是有些大公司会做更细致的分工而已。

专访知性产品经理丨交互设计与产品经理工作的区别?

本期小百专访邀请到的是知性产品经理@Maggie老师,她也经常为产品100的学员们答疑解惑,相信大家对她都不陌生。本周四Maggie老师还将做客产品100大讲堂,为大家分享网页设计相关的知识,想报名听课的同学可以

猛戳这里

以下是Maggie老师分享的关于交互设计与产品经理工作的联系与区别,还没弄清楚的同学一定要看哦!有更多想了解的也可以在评论中提问,Maggie老师老师会一一解答!

工作经历介绍

我2010年从湖南大学设计艺术学院毕业,主修设计艺术学,那时候没有产品经理的课程,主要学习的是交互设计和用户研究,毕业之后因为喜欢天府之国,就到这边来找工作,当时成都的互联网行业还不是很发达,所以就进入了长虹创新设计中心,成为一名交互设计师。工作2年之后开始做跟香港理工大学合作的实验室业务,主要做业务管理,项目管理的工作,但仍是从事着交互设计工作。

至于为什么从交互设计师转到产品经理,大概在2013-2014年的时候,产品经理岗位慢慢兴起,有一定的知名度,同时我也在给自己的工作做总结,觉得交互设计师的工作跟产品经理很像,只是说一些策划或产品的一些功能不由自己来决定。平时工作当中,经常接到一些需求其实都是伪需求,不符合用户真实使用场景,或者说是意淫需求,但是苦于没有决策权,做事就很苦逼。在这样的情况下,我希望能够从头到尾把控一款产品,包括它的发展方向等等。所以就开始走上了产品经理道路。

交互设计干货分享

什么是交互设计?

交互设计是什么,其实已经有很专业的定义,这里我说一下我自己的定义,我认为交互设计是以用户为中心的人与机与界面的设计,是 人、机、界面之间的互动行为设计。

交互设计其实最早就是从人机设计(人机工程学)发展而来的,起先它更多强调人与机器和人与物品之间的互动行为,交互设计也叫互动设计(Interaction Design)。随着互联网的兴起,包括APP等的火热,现在交互设计师更多关注人与界面之间的关系,考虑用户使用场景、用户心理模型,设计功能和流程、引导用户的使用行为,以达到他们的目标,并实现更好的用户体验。

很多人问交互设计师和用户体验师有什么区别?在我看来其实没有太大区别,交互设计强调可用性,易用性。要可用首先就要具备功能,然后再说用户体验。但用户体验师也是关注这两大块,这两个没有太大区别,虽然说有的时候一个叫UE,一个叫IXD,或者XD,但其实在我看来它们俩是一样的,只是有些大公司会做更细致的分工而已。还有人会把交互设计师跟界面设计师混为一谈,这两个还是有很大的不同,因为交互设计师更多的是进行架构的设计。好比建造房子,交互设计要搭框架、房间布局、功能流线等,而界面设计做这个建筑的外观,装饰设计。

交互设计师的职责有哪些?

从交互设计师的工作流程来说,

交互设计师的职责首先是用户调研

,这一步是必不可少的,交互设计的定义中就提到要以用户为中心,所以必然要去做用户调研,用户调研又包括定性、定量的研究,包括用户访谈、专家访谈、用户日志、电话访谈等,定量主要为问卷调查。

第二点是需求分析

,在做了用户研究之后你得到了许多信息、建议,你需要对这些信息进行整理、分类、辨别,其中可能也要有用户建模、情境分析等。

第三点是要画线框图、流程图、信息架构

等对产品的架构、功能进行整理,形成初步的线框图。

第四点就是测试

,在产品基本功能出来了以后,一般快速简单的方法是做纸面原型进行测试。现在也有很多可以直接跟设备对接的原型工具可以借鉴。参考标准可用尼尔森十大可用性原则。

第五点,在测试完成后,完善好的产品需要形成一个Demo

,有可能是物的Demo,也可能是一个界面的Demo,这个Demo最后要给视觉设计师和程序员来进行开发和设计。

最后把Demo提交之后,你还需要对其跟进

,协助视觉设计师和技术人员完成产品研发。

这么看是不是和产品经理的工作很类似?下面会讲到。

新人如何入门交互设计?

如果你是学生,本身是学工业设计那就跟交互设计联系得比较紧密。因为工业设计通常药学人机工程学,有一定共通处。只是现在的交互设计更加偏向界面设计一些,入门起来还是很容易的。

另一种,你不是相关专业的,或者说你已经在职了,那么你就要多看书,比如启蒙级别的书,Alan Cooper的《交互设计之路》,诺曼的《情感化设计》。再推荐一个相对比较简单易懂,但能让你快速了解交互设计规范和理念的书,克鲁格的《Don't make me think》。最后还有一本交互设计宝典级的书,好比汉字中的新华字典,《About face 3.0》。

产品经理与交互设计关系

产品经理与交互设计师的工作有哪些重合,又有哪些区别?

在我看,产品经理工作与交互设计师的工作有60%的重合。在没有产品经理岗位之前,交互设计师的项目输入是由项目管理或者领导、市场提出,在提出了这些功能或需求之后,会由交互设计师对这些需求进行调研、验证,最后再做流程图、线框图、信息架构,用例分析、用户角色建模、场景分析等。从需求进入到Demo生成给视觉和研发的过程,基本上都是产品经理与交互设计师工作重合的部分。

工作区别的话,在我看来产品经理相当于是互设计加了项目管理的工作。在产品的整个研发过程中,产品经理在前期与后期的工作是交互设计师不用做的,产品经理在前期工作这一块,需要做产品策划,代替了由领导或市场提供的需求。所以我们都说产品经理是一个产品的父母,需要把产品孕育出来,还要进行项目管理和推进,在项目推进的过程中产品经理还需要做一些决策,比如产品如何运营,产品的定位是什么,产品的价值、目标的人群是什么等。而交互设计师更多的是关注这个产品的可用性,能不能用、好不好用的问题。所以如果说产品经理父母的话,那交互设计师就是保姆。

产品经理做好交互设计需要注意哪些点?

在我看来产品经理要做好交互设计工作,最重要的还是在需求分析这一块。首先必须保证不是伪需求。其次是产品的定位准不准,产品的根基是不是稳的,方向是不是正确的,这直接关系到产品后期的发展。然后产品经理需要懂很多交互设计的知识,因为双方工作有高达60%的重合,所以说一定要懂交互设计的知识,尤其是在定义需求这块。

你怎么看:有了交互设计师产品经理就不用画原型?

从某种程度上来说,如果公司的人员配置是比较完善的,那产品经理是不用画原型的,由交互设计师来画, 让他更多的执行你的想法、你的概念。产品经理只需要把产品策划、产品定义清楚,把产品方向想好,产品商业模式想好。信息架构、产品结构等可以交由交互设计师完成。

但是很多公司的现状是没有专门的交互设计师,所以产品经理在落实和执行的阶段还是要做交互设计工作,需要会画原型,会做测试,懂用户心理,产品的可用性,易用性,用户体验相关的知识。这些其实都有规范在里面,比如用户体验,不是光靠嘴上说的,需要参考一些标准,像我刚说的尼尔森十大易用性原则,包括书籍《情感化设计》里面也会把它分成五个层面来看。

产品新人寄语

我觉得不管你是互联网行业的什么岗位,也许你本身就是产品经理,或是想转岗做产品经理,你都无法避开的一个知识点和能力点就是交互设计能力。虽然在日后的工作中会比较苦逼,这个也要学、那个也要学,但是希望产品新人能够把交互设计这块学好,可以大大提升你在今后工作过程中的动手能力,了解基本的用户体验知识也能帮你更加的亲近用户。产品经理这个工作比较辛苦,也比较累,产品新人要不断的学习,保持对知识的渴望。

1条评论 添加新讨论

2015年09月15日评论

同专业校友,赞一个! 创业公司或者规模小的公司,这两个岗位是不分家的。简单来说,PM研究市场、提产品需求、画原型草图、把控交互、UI、运营,对产品生命周期负责;交互研究用户、收集用户需求、画高保真原型、对接UI、对产品易用性、用户体验负责。

回复
登录后参与讨论
Ctrl+Enter 发表