专访Worktile创始人王涛丨学无先后,达者为师

【文章摘要】互联网是一个充满机遇和广阔空间的地方,所以不要限制自己,不要囿于陈规;但是也不要让自己浮于表面,去了解你的用户,去迎合自己的初心,只有最沉静的人才能看到最深邃的星空。除此之外,也免不了会需要一点点好运,加入一个好的团队,像Worktile这样的团队!

Worktile 王涛 网站用

本期小百专访,小编为大家请到的是Worktile创始人&CEO王涛,他不仅连续3届获得微软MVP,还是微软TechED客座讲师,畅销技术书籍《你必须知道的.NET》作者。

以下是采访问题。

1、是什么原因想要切入协同办公这个竞争本身就很激烈的领域?当时是如何看待竞品问题的?

其实当初我们决定做这样一个协作产品的时候,协作办公市场还没有现在这么竞争激烈,传统的OA仍旧是市场的主流,但是面向中小团队的产品基本没有,恰恰是因为国内缺少这样的工具,而我们在创业的过程中也在协作方面遇到了大大小的问题,所以我们决定来做;并且Worktile算是我们的第三次创业,我们的第二次的项目就是一款个人管理的软件,所以从这个角度来说,我们也具备在技术和理念层面的优势,综合来说,做Worktile是我们的商业嗅觉决定的,但也是顺理成章的事情。

因此,就当时来看的话,市场格局还没有形成,也谈不上有太多的竞品,我们可能更多的是处于填补市场空白的位置,为那些苦于寻找合适工具和协作方式的中小团队,尤其是创业团队,提供一种新的视角。其实就算现在,我们也还谈不上激烈竞争,因为随着创业潮的兴起,越来越多的团队开始转向Worktile这种轻便灵活的工具,市场也在不断扩大。如果要说竞争,我更愿意和传统的OA去竞争,去带给那些传统的用户一些新的思路。

2、Worktile能为产品经理及产品团队切实解决哪些工作痛点?过程中有哪些有趣成功案例?

我们去年年底做过一次调研,Worktile的用户中,产品团队,包括研发,是占比最高的人群。所以,Worktile正是切中了这部分的痛点才俘获了他们的“芳心”。最主要的一点,可能就是Worktile让一切变得清晰,产品开发是个繁琐的过程,从用户需求到产品设计,再到开发计划,最终付诸实践,然后再回到用户反馈,所以,这又是一个循环的过程。Worktile将这些过程都可视化,清晰化,让目标清晰,让计划清晰,让大家的职责清晰,让一切可追溯,所以,很多传统产品开发软件的症结得到了解决,往往需要通过人力监控的部分,都可以在Worktile中去跟踪追溯,让产品团队把精力真正地放在产品上。我们的官方博客中有一篇专题,专门介绍了Worktile在产品团队中的应用,可以分享给大家——《开发,从未如此清晰》。虽然标题偏向开发,但是内容却是从产品角度来阐述的,希望对大家有帮助。

除了团队层面,Worktile对于产品经理个人而言,也有很多助益,这里可以分享给大家的同样是我们的一篇官方博客《一枚产品经理的日常》。其实我们的官方博客有很多深度的好文,并且每周都有更新,大家可以不时去转转,也可以和我们的产品同学相互探讨。

3、基于协同办公的个性化需求和多面性需求,Worktile在设计上如何解决众口难调问题的?

这是个好问题。现在的市场状况,越来越强调个性化需求,我们每天都会收到来自各个反馈渠道的无数的意见与建议,其中有些我们做不来,但是很多我们能做也想做,也有些我们能做但不愿去做,那么这其中自然会有一个标尺来作为做与不做的准绳。其中,我们首先考虑的是该意见是否可以方便Worktile的大部分用户,因为我们很清楚自己是小团队,我们很难有精力去满足所有用户的个性化需求,我们还是要专注于做一个标准产品,为绝大部分用户服务。

但是,这不意味着我们就不去满足个性化的需求,其实我们在这方面有三个方式可以满足。其一,就是我们已经Open API,用户可以调用我们的接口去做二次开发,这是一种最为舒适但是却需要开发成本的方式;第二种是我们的插件,我们现在已经有了几个自己团队和用户开发的插件,比如任务列表的任务量统计,Worktile Presenter等,未来我们会尝试做app store这样的插件商店满足用户的需求;第三种,就涉及到了我们未来的战略,即增值服务,通过一些深度的功能,来满足用户的深度需求,同时也是我们在国内验证增值服务模式的一种尝试,这是我们接下来的一个重点工作,现在已经在紧锣密鼓的筹备中,大家可以期待。

总结来说,我们的方式就是,坚持以大部分用户的需求为先,个性化需求通过多种渠道来补充满足。

4、极端情况下产品迭代与用户期望之间发生冲突在所难免,Worktile采用的有效解决方案?

其实这个问题和上面的有些重合的地方,除了我们的大部分用户为先的原则之外,我们也会面临一些纠结的情况,就比如迭代和用户期望的冲突,包括我们自己的人也会有倾向性。这时候,我们会采用自己内部的一套标准,我们将之称为“需求-计划匹配度”,这里面的影响因素会涉及到我们未来一段时间内的产品规划,人员配比,用户的个性化需求对于Worktile所有用户的普适度,需求的反馈频次等……每个因素我们会赋予一个权重系数,然后产品团队会计算这个需求的“最终得分”,高于某个标准,我们就会做,低于这个标准,我们就暂时搁置。现在这个计算标准还很粗糙,我们也在逐步完善和验证之中,如果之后有机会,可以详细地跟大家聊聊。

5、作为创始人&CEO,您希望未来Worktile呈现给公众的是哪一种品牌价值?

这个话题好大,哈哈。其实我们的一直强调我们的形象应该是接地气的,或者说应该是偏向实用主义的,我们希望自己的品牌形象像乐高积木一样,亲切但又给人新奇的感觉。其实Worktile真得和乐高积木很像,Worktile的灵活性就把一个个列表、任务、功能模块……变成了一块块积木,用户只要知道自己想要什么,就可以按照自己的意愿去拼接搭配。我们希望Worktile的品牌形象可以传达出Worktile朴实好用的一面,也把这种新奇有趣,充满活力的一面表现出来。

6、作为行业前辈,您觉得意向大学生和刚工作的产品新人们有效的提高自我产品能力的方法有哪些?

首先,要锻炼自己和用户沟通的能力,可以尝试先做做客服和运营,这不是玩笑,因为作为产品新人,一定要先了解自己的用户和受众,其实不单是新人,所有的产品都应该先去贴近自己的用户。现在想做产品经理的很多,尤其是还在学校一腔热血的年轻人,他们有最为热忱的激情,也拥有天马星空的想法和才华,但是如果没有用户需求这样的根基,一切就犹如空中楼阁。可是现在的氛围的确会有些浮躁,很多时候,尤其是当我们的觉得自己的想法很棒的时候,我们可能就会忽略用户,甚至把自己的想法就视作用户的需求,这是要避免的。

了解用户是基础,博采众长是方法。现在有才华的产品人太多,优秀的产品太多,这也是互联网繁荣的原因,所以,对于新人而言,要把想法变现,还欠缺一点经验,所以,多看多学是最有效的手段,就像产品100这样的社区,就为这些新人提供了一个充满活力和氛围的场所,让他们可以在学习和讨论中去打磨提升自己。

但是,博采众长的只是会让你成为一个合格的产品经理,如果想做一个优秀的产品人,自己的想法才是更上层楼的根本。结合用户需求,总结过往的经验,再充分发挥自己的创造力,这样,相信我们会有更多优秀的产品人出现。

7、站在团队角度,你觉得具备呢些特质的产品新人能打动你?

其实这可以从我上面的三点延伸出来——了解用户,善于学习,有自己的想法并坚持下去,因为涉及到协作,所以当然还需要有团队精神。以我们自己团队为例,我们产品团队,其实有几个新人,或者是毕业不久,或者是从设计转过来,我们愿意给他们机会的原因就是,我们从他们身上看到了这些特质,虽然可能刚开始的时候产出不会很高,需要我们投入一些时间成本,乃至一些错误成本来换取之后的成果,但是他们都很愿意和我们的用户沟通,他们也愿意从用户身上,从其他人身上去学习,并且在内部会议上也会因为一个功能点争得不可开交,但是在执行的过程中又会按照既定的结论快速地执行。所以,我愿意给这样的人机会,我相信他们带来的回报会是丰厚的。

8、站在前辈角度,你最想对互联网新人分享的一段话会是?

其实,真的不敢妄称什么前辈,我很欣赏的一句话是“学无先后,达者为师”,互联网是一个充满机遇和广阔空间的地方,所以不要限制自己,不要囿于陈规;但是也不要让自己浮于表面,去了解你的用户,去迎合自己的初心,只有最沉静的人才能看到最深邃的星空。除此之外,也免不了会需要一点点好运,加入一个好的团队,像Worktile这样的团队,哈哈~最后,祝各位好运~

 

8条评论 添加新讨论

2015年10月16日评论

学无先后,达者为师.从基本做起,不断学习,不忘初心。

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2015年10月16日评论

只有最沉静的人才能看到最深邃的星空。。

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2015年10月16日评论

以用户为基础,解决用户痛点,满足绝大部分需求,朴实,好用~worktile

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2015年10月16日评论

互联网是一个充满机遇和广阔空间的地方,所以不要限制自己,不要囿于陈规,对,互联网永无镜头

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2015年10月16日评论

“需求-计划匹配度”这套标准是设计的一个既定的规范呢?还是一套算法(参考)公式?如果能够在任何情况下去适应解决需求问题,那这个就太强大了。

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2015年10月16日评论

学无先后,达者为师”深有同感呀,英雄不问出生,这是个机遇与挑战共存的时代,仅仅在产品100这个小舞台,就见证了太多的奇迹了,通过努力改变自己生活的故事。

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2015年10月16日评论

"迎合自己的初心,只有最沉静的人才能看到最深邃的星空。"好有诗意的说,王涛老师文采飞扬呀

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2015年10月15日评论

这是王涛老师提到的《一枚产品经理的日常》的链接:http://www.chanpin100.com/archives/17780 王老师在用户需求方面的研究确实能为同行产品人提供很多的灵感,但他沉得下心去打磨一件产品的态度更值得学习

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