专访产品心理学研究第一人丨我的漫漫产品路

【文章摘要】踏上产品路,源自对乔帮主(Steve P.aul Jobs)的个人崇拜。不过,将梦想照进现实的际遇,依然是那个被称之为“运命”的东西。毕业后,因学业优势直接签约一家大公司,本以为就这样安安稳稳地做一辈子的程序猿,但没想到中途收到了学长邀请,进入了一家互联网创业公司。

专访58赶集PM刘震宇丨青山绿水长,漫漫产品路

本期小百专访,小编为大家请到的是来自58赶集的产品经理刘震宇,他将从为什么研究产品心理学,产品心理学究竟是什么?产品新人如何提升自己等方面分享他的经验,希望能够对即将踏上产品经理岗位的新人有所帮助。

以下就是刘老师分享的内容,小伙伴们认真看哦!

说来惭愧,自己在做PM的日子里多是碌碌无为,今年终于在挚友的督促下开始着笔于【产品心理学】的系列课程,不想竟得到了诸多朋友的肯定和鼓励,尤其又收到了“产品100”平台的写作应邀,倍感荣幸。只是,碍于自己在该领域道行浅薄不足以高谈阔论,这里也不做过多的班门弄斧之词,这篇文章只为交心,跟同行朋友们聊聊心里话。

故事——从转行开始

本人,一枚理科男,大学专业是软件工程(日语强化),没错,英语日语都学,苦逼五年制的专业。目前在北京一家小有名气的互联网企业从事PM工作,同时也在中科院心理研究所进修。

踏上产品路,源自对乔帮主(Steve P.aul Jobs)的个人崇拜。不过,将梦想照进现实的际遇,依然是那个被称之为“运命”的东西。毕业后,因学业优势直接签约一家大公司,本以为就这样安安稳稳地做一辈子的程序猿,但没想到中途收到了学长邀请,进入了一家互联网创业公司。在这家公司,我负责几个项目的开发,当时产品经理因某些原因都走光了,老板也招不到人,就跟我谈话说:“这几个项目你都了解,你做产品经理吧”。一开始我是拒绝的,但乔帮主那“改变世界”的豪言壮语却一直在激励我去尝试,于是,我便做了一个大胆的决定:要产品和技术一起搞,老板巨高兴的答应了(现在想想换谁谁也高兴)。

带着逼自己一把就优秀的心态,自己掏腰包一边报班学习,买各种书籍、查各种视频进行自学;又一边苦哈哈地各种求人推荐产品大牛们指导~~就这样,为了彻底地蜕变为一名合格的PM,我最后决定告别技术。从此便“

一入产品深似海,从此奋斗到天明

”了。

好啦,个人情况介绍完毕,下面来具体说说PM这个职业吧——

产品经理最重要的职能是什么?

产品经理的职能——这个问题是每位产品经理都绕不开的一个话题。职能(Competency),是指人、事物、机构所应有的作用,从人的职能角度讲,是指一定职位的人完成其职务的能力。有一句话是这么说的:「什么是人才?人才就是给他一件事情,他完成了。再给他一件事情,他又完成了」。互联网产品经理正是如此。

所以,对一个真正要改变世界的产品经理来说,没有最重要的职能,只有最认真的态度。这里,借用我特别喜欢的一篇文章来说明——

“产品经理最重要的能力不是某一项技能,而是「让正确的事情相继发生」。

「让正确的事情相继发生」,就是产品经理的全部工作,如果在这个过程中需要懂技术就去学技术;需要懂交互就去学交互;需要懂画图就去学画图;需要懂公开演讲,就去学公开演讲;需要懂 XX,就去学 XX。团队中,谁都可以说这不是我的职责范围,只有产品经理不行。”

产品新人们有效的提高自我产品能力的方法有哪些?

现在有很多应届毕业生或者像我这种半途转行的人要做产品经理,这是行业繁荣的象征,也是行业的荣幸。但是,现在国内的互联网是浮躁的,产品经理也是浮躁的,这对新人来说是不宜的。不过,正如狄更斯《双城记》的那句话: 这是最好的时代,这是最坏的时代。作为产品新人,能在浮躁的大环境里获取优质产品能力,也是历练自己的好机遇。

对于下定决心的童鞋们,我这边的心里话是:一定要打牢基础,比如原型图、竞品分析、需求分析,尤其是需求分析,一定要知道哪些是显性需求哪些是隐性需求,打对点,你剩下的路就不会出大错。否则,一开始的路就歪了,之后的路再对也是错的。

刚开始时,用尽可能多的时间,迅速了解你所在的行业、竞争对手、自己做的产品的各种信息。熟悉自己产品的技术框架(不用熟悉细节)、团队等等,反正就是各种信息,能了解多少了解多少,总的说来,尽量给自己找靠谱的地方,然后往死里学。

什么样的机缘促使你学习研究产品心理学,当时是如何看待产品心理学的?

关于产品心理学,其实最开始我没想特意而为之。其中渊源就是我的女朋友,她本人就是心理学硕士生,又修过社会学,平日里对社会发展啥的就是乱操心,自然对中国经济崛起之力的互联网也很有想法。看到我日常工作的点点滴滴,总觉得很多路径是有序可循的,尤其是互联网产品其实最终打点都是人类活动或行为上,就建议我往心理学上发展。

后来我想,学习学习,学而不习,学来何用!索性是在学心理学的,不如边学边用,【产品心理学】便由此产生。尤其是在查阅诸多文献后发现,原来互联网产品心理学在国内外还是个空白,这也更坚定了我对【产品心理】课程撰写的渴望。

其实,将心理学运用到产品设计中这个概念其实已经存在,很多人已经运用了,比如色彩心理学、消费者心理学等,但是互联网产品心理还没有一整套体系,知识也只是碎片化的。我希望做这个整理的人,所以我希望提出“产品心理学”这个概念,希望能从最基础的人类心理活动开始,整理出一整套体系来,这样有助于我自己的提高,也有助于大家正确的认识心理学,并准确的应用到工作中。

何为“产品心理学”

产品心理学其实说白了就是用心理学的知识去做产品。只有我们真正的了解人类心理活动和产生原理,有了一定心理学的基础知识后,才能对生活/用户/产品,产生更深层次的判断和理解。

我目前想先从心理学最基础的《普通心理学》开始,按照书里面的章节,进行梳理。至于为什么看基础的《普通心理学》,因为普通心理学是研究心理学基本原理和心理现象的一般规律的心理学,是所有心理学分支的最基础和一般的学科,也是心理学专业学生入门的第一门专业课程。不管做什么,把握不好基本盘,很容易就会忘记初衷,迷失自己!正如瞎子摸象,我们连心理学是什么都没看清,又谈什么利用心理学来设计产品呢?所以,喜欢产品心理学的朋友们不要捉急~

在产品经理具体工作中起什么样的作用?

众所周知,做为产品经理要不断的"悟",了解自己,更要了解人性,通过人性去推导用户的需求,从而引导用户的需求。都说做产品要满足人类的色欲、贪婪、懒惰、愤怒、嫉妒、傲慢、虚荣等人性特点。

所以,只有我们真正的了解人类心理活动和产生原理,有了一定心理学的基础知识后,才能对生活、用户、产品,产生更深层次的判断和理解。持续学习产品心理学,在今后的工作中,你会有意想不到的收获!

运营公众号乌合之众,对你工作学习带来的收获有哪些?

《乌合之众》作为【产品心理学】的推广平台,是实现以上想法的最主要途径。但运营《乌合之众》我没什么额外期望,初衷就是为了刺激我的学习。很多人有这种感受吧,自己看书的时候,看得再多再努力,用起来却依然磕磕绊绊。当我去写产品心理学的时候,我不仅自己要读懂,还要读透,而且还要去实践,最后再反复思辨开始着手写作。这一些列过程,不但锻炼了我整理分析信息的辨别能力,也增加了我发现问题、解决问题的能力,更重要的是让我对这个知识点有了更深刻的了解。

用实战去学习,不仅帮助我将自己的工作落地,同时与同行分享,还能及时的纠正自己的误区,拓展自己的眼界。当我看到每天都有新增的关注童鞋的时;每天都有童鞋支持你,喜欢你写的东西时,也满足了自己最基本的“虚荣心”,动力就更加充足。同时我也加了好多朋友,做产品的、搞心理学的圈子一下子也变大了;还意外结交了几个产品平台的负责人、编辑们,没事儿在一起侃侃大山啥的。

对即将踏入产品岗位的新人们一些经验分享与祝福吧!

我想工作上的经验分享都在我的【产品心理学】的系列文章中。此外生活上到有一些经验想跟大家说说——工作是生活的一部分,生活不是工作的一部分。即工作是为了生活,生活不是为了工作。咱们中国人只会工作,但西方人很会生活。工作需要你“稳准狠”,生活需要“慢细享”,如果他们俩反过来了,那就没有生活品味了。其实设计产品也是如此,通人性会生活的产品经理,才是互联网需要的。

此外,要感谢我女朋友,没她的支持和鼓励我是干不成这事儿的!也对有另一半的同学说下:“不要因为工作忙就忽略了Ta的感受,别找借口,我们都懂得!”

最后,青山绿水长,漫漫产品路,大家互勉!

关于《乌合之众》:我们是在职互联网的心理学研究团队,我们一直致力于把知识理论应用到工作生活中。我们知道知识迭代之迅速,我们明白青春短暂不返不留余地。我们希望以这种心态去寻找这样的生活状态——和大家一起分享心理学知识的同时,也能找到志同道合的朋友,去创造出更大的社会价值。(《乌合之众》:微信号:shehuixinlixue,别忘了关注哦~)

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2015年11月04日评论

通人性会生活的产品经理,才是互联网需要的。只有我们真正的了解人类心理活动和产生原理,有了一定心理学的基础知识后,才能对生活/用户/产品,产生更深层次的判断和理解。

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