专访诸葛io产品总监|多做事,少计较(附数据实战手册下载)

专访诸葛io产品总监|同理心做人求知心做事(附数据手册下载)

对于不少产品经理,数据分析可以说是又爱又恨。面对一堆枯燥无趣且有繁杂的数据,我们甚至都不知道如何下手。而就在6月2日晚8点美好大讲堂中(

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),来自诸葛io产品总监于晓松老师,毫无保留的将自己从业10年以来的经验传授给大家,更是从评估产品的效果入手,结合多场景的数据分析应用实例,为你剖析关于数据分析的各类问题,而于晓松老师在提问环节孜孜不倦为每一位互联网新人答疑解惑,也获得当晚所有听众的一致欢呼!

今天,小编编非常荣幸的采访到了于晓松老师,于晓松老师非常温文尔雅,思维逻辑非常严谨,我们回顾往事畅谈未来,接下来,就让我们一起走进于晓松老师的世界吧!

那些一边写代码一边设计产品的日子

Q:什么原因选择了进入互联网,并从事产品经理呢?

我大学的专业是「地质」,但大二下学期对计算机产生了浓厚的兴趣,一路自学下来,毕业时很幸运的成为了万方数据成的一名程序员,开始主要做政府项目,后来转做公司的主营产品的开发和项目管理。过了两年,我逐渐发现公司没有专职的产品经理,产品设计缺位造成开发会做很多无用功,我觉得这种状况需要改,就向领导提出来要转产品经理,领导很开明,于是我就开始了一边设计产品、一边写代码的日子。再后来,因为精力有限且又承担了越来越多的管理职责,开发工作就做的越来越少了,整个工作重心都转到产品上了。

重新规划职业生涯,选定数据产品方向

Q:为什么选择了诸葛io呢?

在进入诸葛io之前,我其实休整了一段时间。在那段时间内,我结合自己的兴趣、能力以及期望对未来工作方向和职业生涯规划进行了大量的思考,最终选择「数据产品」作为求职方向,当时诸葛io发布才两三个月,我是在知乎上搜索Growth Hacking相关回答时发现的(诸葛io的联合创始人赵乾坤博士,是最早系统化的将Growth Hacking概念引入国内的人之一),看到第一眼就喜欢上了。于是主动投了简历,之后很快就面试入职了。

Q:您曾经领导过多个业务团队,可以简单聊一下您在团队管理上一些好的方法吗?

其实我个人并不太擅长做管理,一路走来跌跌撞撞,多多少少积累了一些经验和心得,基本都写在这篇文章中了:

《初创产品团队如何从敏捷到精益》

Q:作为产品总监,在为一些知名产品提供数据分析服务时,您是如何与甲方沟通的?有没有什么小技巧

诸葛io目前还处于早期阶段,产品本身目前还在不断的快速迭代和完善。在这个过程中,我们有幸得到了很多非常热心的客户的指导和支持,很多客户和我们都成了很好的朋友。如果说技巧,可能最大的就是「倾听」,我们会非常耐心的倾听每个客户的声音:他们的业务及目标是什么?在什么场景下遇到了什么样的问题?为什么这个问题用之前的传统工具或方法无法解决或解决起来非常困难?他们期望得到什么样的帮助……倾听之后,我们会站在他们的角度,去审视和思考他们的产品业务,然后运用我们的工具和服务,去尽可能的帮助他们成功!

Q:对比百度统计、友盟等,您认为诸葛io最强的优势是什么?

诸葛io和百度统计、友盟统计工具其实不是一类产品:他们的定位是「统计工具」,而诸葛io的定位是「智能分析、优化业务和驱动增长」。

要想驱动增长,光看大数(统计结果)是不够的——发现了问题,需要能逐级深入,缩小问题的范围,直至排查出问题的原因——这需要能看到每个指标数字背后的情况:包括用户、用户的分布、行为的分布甚至详细的行为路径——这导致了诸葛io与其他产品在产品功能形态上的差异。(关于这个,我在《

用户行为数据分析有哪三个层次?

》和《

数据分析如何帮产品实现用户增长?

》做过分析探讨,如有兴趣可以看看)

另外,想要通过数据驱动增长,还需要掌握一套系统化的方法和技能,这也是目前国内大部分产品团队不具备的。因此,诸葛io设立了专门的客户成功(Customer Success)团队,他们一方面为每个客户提供指导、培训,手把手的教他们、帮他们;另一方面,也在不断的将最佳的实践方法整理并发布出来,做更大范围的普及和分享。

Q:接下来的岁月,你还会一直潜心在互联网产品路上么?有没有自己的打算?

个人认为互联网对世界的改变才刚刚开始,随着时间发展会越来越深入。而数据在未来的一段时间内会变得越来越重要,因此,我目前的打算,是和诸葛io的同事们一起,帮国内的互联网团队把数据分析这事做好!

多做事、勤思考、少计较

Q:结合您自身经验来看,作为产品新人,怎样才能做到迅速的适应岗位?

多做事、勤思考、少计较,别怕丢脸、别怕失败,想办法多接触用户。

Q:您带过许多新人,有没有一个让你印象特别深刻的?他的什么闪光点让你记得他?

我感觉非常有幸,曾经与很多非常优秀的人共事,他们现在很多人都非常出色!闪光点不足以形容,如果说他们共同的优秀特质,那就是都「非常努力,并且永远对现状不满、永远都在努力让自己和这个世界变得更好」!

Q:产品新人养成什么样的习惯,能够在工作中达到事半功倍的效果?

还是多做、多思考!我们大多数人都是普通人,成功没有捷径。

Q:产品新人都很关心,进入岗位之后,应该如何与研发人员之间进行接洽?有什么需要注意的点吗?

个人体会,产品经理和研发人员之间的诸多问题,根源在于没有成功建立「信任」。因此,在进入岗位后,一边工作、一边熟悉建立信任是非常重要的,这需要多一些软性的沟通。

Q:您认为作为产品经理,至少需要掌握数据分析到什么程度,才能算一个优秀的产品经理?

「数据」是产品经理工具箱的重要工具之一,但不是全部,所以我个人的建议是,够用就好。数据分析的诸多技能中,有一项是产品经理必须掌握的,那就是「借助数据评估产品改版效果」,它之所以重要,是因为有了衡量,你才知道自己的哪些努力是有效的、哪些是无效的——这能帮你快速获得真正的经验。关于「评估产品改版」的具体方法,我都写在《产品经理数据分析实战手册》中了,欢迎下载阅读(请查看文末下载地址)。

Q:产品路漫漫,您认为产品人应该保持什么样的心态才能走的更远?

用同理心做人,用求知心做事,坚信世界是可以被改变的。

《产品经理数据分析实战手册》下载地址

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下载密码:关注产品100干货速递公众号(chanpin100ghsd)回复“数据”即可获取密码。

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