京东高级PM教你:一招打破设计壁垒(附PPT下载)

我们请到了京东高级产品经理,京东虚拟商品研发部新业务组负责人、北京大学硕士——康崴铃老师,这位在京东摸爬滚打多年,负责京东电影票、演出票、流量加油站、用户育苗圃等多款产品的老司机,看他是如何冲破规则,带领团队进行一个个产品的创新!

拼死校招有幸进入了大公司,满怀一堆期望却迟迟在实习生中打杂加班,过着似乎永无出头之日的日子……

几轮拼杀终于拿到大公司offer,满怀欣喜,觉得能大展拳脚,哪知道连一个小小的改动需求也要层层审批……

本期壹佰讲堂!我们请到了京东高级产品经理,京东虚拟商品研发部新业务组负责人、北京大学硕士——康崴铃老师,这位在京东摸爬滚打多年,负责京东电影票、演出票、流量加油站、用户育苗圃等多款产品的老司机,看他是如何冲破规则,带领团队进行一个个产品的创新!

作为产品经理,这更是一次不可多得的知识盛宴!

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【本期分享节选】

1.其实我们看到市面上大部分的产品,都是针对用户的情绪来做文章,当用户要产生情绪,或者想要产生情绪的时候,才会去用这个产品。就是我们所说的:喜怒哀乐欲;

2.当我们已经有了用户的需求,也知道用什么时候来用的时候,下一个就是要该思考产品怎么传播了;

3.普遍而言,互联网产品增长模式普遍分为三种:黏着式——病毒式——付费式;

4.小公司可能需要病毒式增长来引爆最开始的基础用户,但是对于类似京东这样的大公司来说,已经有很大的用户平台和广告资源,因此选择用消耗自身资源来传播这样的方式,是非常有效的;

5.在我们做创新产品的时候,不能做一个全新的产品,但是可以依附于主营业务之外分叉的东西,这就是业务上长出的一个新枝,但由于你是基础主营业务,因此你也可以得到大公司的一些支持。

【部分在线互动问答】

Q. 白夜行那句话是啥意思呢?

A. 看你问的是本意还是引申义哈,本义是白夜行的一个阴暗气质的反应,对应我们这个讲题呢,就是告诉大家,在大公司做产品并不是看起来那么光鲜的事情。比如做一些创新的产品呢,有一定的阻力,但是你得到的资源也很多眼界也能看到很广。所以夜晚还是很明亮的。

Q. 如果公司想从新做电子商务后台管理系统,新系统和旧系统应该注意什么,有什么建议?

A. 我理解的是,你的老系统是走在一个什么阶段,比如设定价格这个,在后台制作就行,但是京东就和这个不同,取决于你的业务复杂程度,新系统既要高于旧系统,扩展,并且兼有老系统的功能。

Q. 本专业和互联网没有关系该怎么样很快的融入互联网氛围呢?

A. 大家的背景都很复杂,反过来说,互联网是一个变化很快的行业,大家要抱着学习的心态进行,多去吸收,不要去混日子,要不然会被互联网浪潮给打下。

Q. 老师从互联网不相关行业转入产品经理,而且做的这么好,对我们想进入产品经理的同学有什么好的建议?

A. 我认为,这是一个目前看来并没有这么成熟的岗位,需要自己去钻研,很多人做产品太看表面,一开始只会抄,但是人机交互是门学问,要去钻研,去思考,让用户不犯错误,少犯错误。同时大环境也很重要。做好自己,踏实做事,找准目标。

Q. 我是传统行业的产品经理,想转入互联网行业,可以推荐几本合适的书么?

A. 看你想做前端还是后端,后端的话,你面对的就是比较大型的系统设计,对程序这方面要有基本的了解,比如电商你需要看电商系统的资料,如果做前端交互,可以看《用户体验要素》创业相关的书籍

Q. 出境游帮别人代东西这种购物方式和直接代购这种购物方式相比,有何优点?旅游带了很多东西,过关还是要交关税的,并且,对商品的来源和质量保证由于信息的不完善也不能很确定是不是正品,并且旅游带了一堆商品,也减少了旅游的乐趣,或者,单单做一些跨境游购物资讯网站来完善商品信息或者给跨境游代购者提供邮寄服务也是一些方法呢?

A. 你指的是类似海淘吧,自己去国外实体店,那绝对是正品行货,你出境5000块钱以下不需要关说,走正常的B2C还有,就是和普通的差不多价。走朋友圈和微商你是无法确定来源,所以大部分人还是会选择代购。

Q. 如果想从电商产品转到租车产品,需要注意哪些呢?

A. 产品经理不会特别限制于行业,毕竟PM只分成前端后端,前端分为无线和PC,你基本的功底摆在那里,切入一个行业还是比较快的。

Q. 交互设计师应该怎么提高自己,学习呢?您说的踏实深入的学习 如何学习呢?

A. 人机交互是一门学科,有成熟的书籍和理论,从书里学是一方面,还有就是从实际中来学,比如电影,猫眼啊格瓦拉,他们有什么区别,但是国外就有各种五花八门的东西,不同的对象不同的交互。一条路是走理论,一条路就是走实战案例的路。

Q. 京东在国外的使用量如何?如何说服国外的同胞来做众包服务?

A. 我们做的那个产品是为了比赛做的,具体到公司内部的话,是取决于公司海外事业部的计划,目前看来没有,所以产品没有真实的使用过程中。

Q. 老师,如果你接触的项目是你不熟悉的,您是怎么理清这块业务和最后设计出来的?

A. 这个是一个快速学习能力。1、需要商业逻辑能力,清楚每一个部分2、产品本身是通用的,比如交互,还有微信相关APP相关,3、后台的设计系统规范,这些都是通用的。快速了解一个行业,建议可以快速去听客服的投诉,这样你能从客户口中得知很多信息。

【往期嘉宾简介】

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程靖,美团高级产品经理。告诉你,产品新人黄金工作法则

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1条评论 添加新讨论

2016年08月22日评论

老师讲得很不错呢,之前听了直播,现在下下来,回味一下

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