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银联商务总监教你:从0运营到100万用户

2015年O2O大热,虽然风潮已过,但是沉淀下来的O2O公司更具有核心竞争力,而O2O产品不会止步,只会更加成熟!

什么是种子用户?

顾名思义,就是能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力,能吸引更多目标用户,是有利于培养产品氛围的第一批用户。

2015年O2O大热,虽然风潮已过,但是沉淀下来的O2O公司更具有核心竞争力,而O2O产品不会止步,只会更加成熟!

  • 如果你的BOSS想要花最少的钱甚至不花钱就能取得大量的种子用户……
  • 如果你的BOSS想要狂砸钱去获取大量的种子用户……
  • 如果你正身处在O2O创业环境……
  • 如果你正好是产品、运营……

么本期的主题你绝不能错过!

本期壹佰讲堂,我们再次请到了超人气嘉宾——银联商务总监杨明老师!这位把产品心理学讲到“沸腾”的“极道鲜师”(点击这里收看回顾>>我讲的不仅是用户心理学课,还有人性!),又在上次的壹佰讲堂带我们洞穿微信!这一次,他将送上独有的运营秘籍!

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【本期分享节选】

1. 互联网产品运营的六个目的:

1)提升用户量,关键指标:用户量;

2)提升留存,关键指标:次日留存、三日留存、七日留存;

3)提升日活,关键指标:DAU

4)提升付费,关键指标:付费用户总量、客单价、订单量、交易额;

5)提升贡献,关键指标:内容数量、内容质量;

6)提升忠诚度,关键指标:口碑。

2. 运营关键准则,第一条准则就是:入口流量一定要大!即使你的转化率只有万分之一,但由于你有一千万的入口流量,那你每天也有1000人的流量,这是大的前提;

3. 如果你呆在传统行业,那你的运营方案,一定要和之前流量较大的传统业务相结合,千万不要从头来,用所谓的互联网的打法来打,结合之前的流量优势,才能四两拨千斤;

4. 导入门槛一定要低。用户和我们的产品之间,要尽量降低转化率损失、流失率偏高的高门槛;

5. 所有的产品拉新策略中,要基于商户的精准用户制定营销方案。不要抱着“先把用户拉进来再说”的侥幸心理。保证精准,才能保存转化率。

【部分在线互动问答】

Q. 针对教育招生平台,使用微信这块如何能达到高爆分享

A. 教育平台还是要去研究产业,解决用户的痛点,解决的方式就是在你们的产品方面,包括在运转中,你的产品都能活跃起来。如线下的培训机构,有相关的功能没有解决,可以添加到自己的产品当中来,这样可以有源源不断的更新和运转。

Q. 请问老师,在一家小的公司,APP刚刚上线,(互联网金融的),想希望老师给点关于新APP运营的建议,谢谢。

A. 如何用好自己的金钱是个问题,分析用户人群,线上线下,然后具体与流量进行合作,有需要出资的合作,也有免费的。要去解决线下这些人的流量用户在产业中的服务等问题。互联网金融推广是有些难,需要公司和团队去花大力气,需要资金支持。

Q. 请问老师一个关于工作中产品和运营的合作问题,就是我们现在运营和产品感觉分开了,各做各的,可能领导没做过互联网产品,想请问一下,就是比较正规的是不是运营出方案即可,然后提需求给产品,剩下的就由产品来做啦,怎么配合比较好一点呢,谢谢。

A. 产品和运营的职责边界,很多公司的定义都不明确,主要还是看个人能力。运营的话具体的产品方面并不是很专业,所以一般是产品运营提方案,然后由产品细化,再去由开发去执行。

Q. 没有银联优势的话,怎么做比较好?

A. 如果是传统业务,没有现成的流量渠道的话,如果我是你,我会去寻找产业链和上下游关系,有哪些价值可以和自己的互联网产品产生关联,产生挂钩,自然而然会把流量转换到你的产品上来。空手套白狼不是不可能,具体还是要看你施行的方法。

Q. 今天讲的打好商户的渠道,但很多产品做精准渠道的话需要同类产品,同类又都是竞争的,这样不容易打通啊?这时考虑异业吗?

A. 这个肯定是有过研究的。比如星巴克、太平洋咖啡,他们肯定不会合作的,所以我们做后端策略时,促活时,做到竞大于合,我们有过滤的策略。

【往期嘉宾简介】

【壹佰讲堂】

是的,就是传说中的壹佰讲堂5.0版!始于2013年的壹佰讲堂,系国内第一期在线主题沙龙发起者、第一产品经理免费在线主题沙龙。

此次升级后,我们将继续邀请著名产品团队、知名产品牛人、产品新人代表等,通过在线交流的方式,实现跨地域的分享类专业活动。目前已邀请百度、腾讯、阿里巴巴、美团、360浏览器、京东等知名团队产品经理参与。

“壹佰讲堂”,产品团队获取产品灵感、产品新人接洽产品前辈的优质平台。

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2016年11月15日评论

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